Wann wir helfen können
Die häufigsten Fälle: Das Gerät geht nach einem Sturz oder Flüssigkeitsschaden nicht mehr an, macOS bootet nicht mehr, die Festplatte klickt, oder eine Neuinstallation hat die Daten überschrieben. In all diesen Fällen sind die Daten oft noch vollständig vorhanden – sie müssen nur fachgerecht ausgelesen werden.
- Gerät startet nicht, Daten nicht gesichert
- Festplatte oder SSD wird nicht erkannt
- Versehentlich gelöscht, formatiert oder überschrieben
- Time-Machine-Backup beschädigt
- Logicboard defekt, Daten auf verlöteter SSD
So gehen wir vor
Zuerst analysieren wir den Datenträger, ohne etwas zu verändern. Danach bekommen Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Erst wenn Sie zustimmen, beginnen wir mit der eigentlichen Rettung und übertragen die Daten auf einen Datenträger Ihrer Wahl oder direkt auf ein neues Gerät. Bei Geräten mit verlöteter SSD (ab 2016) reparieren wir bei Bedarf zuerst das Logicboard so weit, dass die Daten ausgelesen werden können.
Datenübertragung auf ein neues Gerät
Neuer Mac gekauft? Wir übernehmen alle Daten, Programme und Einstellungen vom alten Gerät – auch wenn es nur noch teilweise funktioniert. Auf Wunsch installieren wir macOS frisch und richten alles ein, sodass Sie sofort weiterarbeiten können.
Häufige Fragen
Was kostet die Datenrettung?
Die Erstdiagnose ist kostenlos. Für die ausführliche Analyse berechnen wir 49 €, die bei Auftrag voll angerechnet werden. Den Festpreis für die Rettung nennen wir Ihnen vorab schriftlich.
Wie lange dauert es?
Einfache Fälle wie Datenmigration meist am selben Tag. Rettung von defekten Datenträgern in der Regel 1–5 Werktage.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich in unserer eigenen Werkstatt in Kreuzberg, geben nichts an Dritte weiter und löschen Arbeitskopien nach Übergabe.